Formation
Objectifs de la formation
Utiliser les logiciels Inférence (backoffice) et Cashflo (encaissement) dans le cadre des activités quotidiennes d’un employé de boutiques du domaine de la culture.
Rendre autonome chaque personne à chaque poste, permettre aux superviseurs de suppléer à chaque personne, de pouvoir pourvoir tous les postes et de comprendre l’organisation générale du logiciel en maitrisant l’imbrication des différents modules les uns par rapport aux autres.
Public concerné
Toute personne en charge de la gestion des produits culturels, en point de vente (Livres, Disques, Papeterie, Presse, Objets dérivés…), en centrale et/ou en vente aux collectivités.
Postes concernés
Administrateurs, gestionnaires, responsables de secteurs, responsables produits, réceptionnaires, service clients, vendeurs, caissiers, …
Pré-requis
Utilisation d’un poste de travail informatique.
Durée et horaires
- La durée est déterminée en fonction du profil des élèves et du besoin défini lors de l’entretien avec un chargé de clientèle Praxiel.
- Horaires : de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h30 (aménagement possible si besoin).
Date
Défini en accord avec le planning du demandeur.
Lieu
Sur le site du client, en distanciel avec prise en main sur le poste d’un élève, ou par visio-conférence.
Coût
Indiqué dans le devis transmis au client
Moyens pédagogiques
- Méthodes pédagogiques :
Alternance d’exposés théoriques et de mise en situation pratiques (Exercices d’analyse, Travail collectif et/ou individuel sur cas concrets issus de l’entreprise, QCM…).
- Moyens techniques :
Support de formation remis au stagiaire.
Logiciel Praxiel.
- Dispositions d’accessibilité :
A charge à l’employeur de permettre à ses apprenants d’accéder à la salle de formation qu’il a mis à disposition.
- Dispositions d’accueil nécessaires lors de l’intervention sur site :
Salle de formation avec vidéoprojecteur ou support de projection et un poste de travail pour le formateur et/ou des postes de travail (1 pour deux élèves).
Intervenant
Formateur et technicien faisant partie du service clients Praxiel.
Dispositif de suivi du programme et d’appréciation des résultats
Contenu d’une formation type
- Présentation du déroulé et rappel des objectifs de la formation.
- Circulation de la feuille d’émargement.
- Exposé théorique suivi d’exercices pratiques.
- Session de questions/réponses.
- Évaluation de la satisfaction de la formation et de l’atteinte des objectifs.
Handicap
Lors de l’inscription à nos formations, nous indiquons au client qu’il doit mettre en place les moyens nécessaires pour permettre l’accès aux postes de formation à ses employés en situation de handicap.
Pour cela, nous pouvons également lui indiquer un réseau de partenaires nationaux préalablement identifiés.
Préparation et suivi de la formation
Vous trouverez ci-dessous un lien vers une page contenant les documents nécessaires à la préparation et au suivi de votre formation.
Enquête de satisfaction
Evaluation de la formation Inférence
Réclamation
Le mot de passe pour accéder à cette page vous sera communiqué lors de la session de formation.
Quelques chiffres
| Année en cours | Année précédente | |
|---|---|---|
| Nombre de formations | 11 | 8 |
| Nombre de stagiaires | 22 | 25 |
| Taux de retour des enquêtes | 0 % | 0 % |
| Taux de satisfaction des stagiaires | 100 % | 100 % |
| Taux de réussite de la formation | 100 % | 100 % |