Formation

Objectifs de la formation

Utiliser les logiciels Inférence (backoffice) et Cashflo (encaissement) dans le cadre des activités quotidiennes d’un employé de boutiques du domaine de la culture.

Rendre autonome chaque personne à chaque poste, permettre aux superviseurs de suppléer à chaque personne, de pouvoir pourvoir tous les postes et de comprendre l’organisation générale du logiciel en maitrisant l’imbrication des différents modules les uns par rapport aux autres.

Public concerné

Toute personne en charge de la gestion des produits culturels, en point de vente (Livres, Disques, Papeterie, Presse, Objets dérivés…), en centrale  et/ou en vente aux collectivités.

Postes concernés

Administrateurs, gestionnaires, responsables de secteurs, responsables produits, réceptionnaires, service clients, vendeurs, caissiers, …

Pré-requis

  • Utilisation d’un poste de travail informatique.
  • Compréhension de la langue française

Durée et horaires

  • La durée est déterminée en fonction du profil des élèves et du besoin défini lors de l’entretien avec un chargé de clientèle Praxiel.
  • Horaires : de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h30 (aménagement possible si besoin).

Date

Défini en accord avec le planning du demandeur.

Lieu

Sur le site du client, en distanciel avec prise en main sur le poste d’un élève, ou par visio-conférence.

Coût

Indiqué dans le devis transmis au client

Moyens pédagogiques

  • Méthodes pédagogiques :

Alternance d’exposés théoriques et de mise en situation pratiques (Exercices d’analyse, Travail collectif et/ou individuel sur cas concrets issus de l’entreprise, QCM…).

  • Moyens techniques :

Support de formation remis au stagiaire.
Logiciel Praxiel.

  • Dispositions d’accessibilité :

A charge à l’employeur de permettre à ses apprenants d’accéder à la salle de formation qu’il a mis à disposition.

  • Dispositions d’accueil nécessaires lors de l’intervention sur site :

Salle de formation avec vidéoprojecteur ou support de projection et un poste de travail pour le formateur et/ou des postes de travail (1 pour deux élèves).

Intervenant

Formateur et technicien faisant partie du service clients Praxiel.

Dispositif de suivi du programme et d’appréciation des résultats

Feuille d’émargement – Évaluation des acquis des stagiaires à l’issue de chaque module via QCM – Analyse des informations obtenues.

Contenu d’une formation type

  • Présentation du déroulé et rappel des objectifs de la formation.
  • Circulation de la feuille d’émargement.
  • Exposé théorique suivi d’exercices pratiques.
  • Session de questions/réponses.
  • Évaluation de la satisfaction de la formation et de l’atteinte des objectifs.

Handicap

Lors de l’inscription à nos formations, nous indiquons au client qu’il doit mettre en place les moyens nécessaires pour permettre l’accès aux postes de formation à ses employés en situation de handicap.

Pour cela, nous pouvons également lui indiquer un réseau de partenaires nationaux préalablement identifiés.

Préparation et suivi de la formation

Vous trouverez ci-dessous un lien vers une page contenant les documents nécessaires à la préparation et au suivi de votre formation.

Enquête de satisfaction

Evaluation de la formation Inférence

Réclamation

Le mot de passe pour accéder à cette page vous sera communiqué lors de la session de formation.

Accèder aux formulaires et documents

Quelques chiffres

Année en coursAnnée précédente
Nombre de formations110
Nombre de stagiaires320
Taux de retour des enquêtes67 %20 %
Taux de satisfaction des stagiaires100 %100 %
Taux de réussite de la formation100 %100 %

Certificat Qualiopi

Table des matières

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